riordino cassetta postale all'avvio

[tasso]

Buongiorno,

Ogni volta che avvio outlook compare il messaggio di riordino cassetta
postale, tale messaggio sostiene che la mia casella postale abbia raggiunto i
limiti di dimensione.
questo non è affatto vero in quanto la mia cassetta di posta è grande 1533
KB..
nel dubbio ho archiviato tutto quello presente nella suddetta cartella in un
file di archivio...raggiungendo 0 kb di cassetta postale...nonostante questo
all'avvio mi compare sempre il riordino cassetta postale.
ho provato a:
ripristinare office
reinstallare office
aggiornare office
ma tutti questi tentativi sono stati vani..il problema persiste.
l'invio e la ricezione della posta funziona correttamente.

parte tecnica:
uso outlook 2003, il mio pc è collegato ad una rete aziendale che usa
exchange come gestore di posta elettronica ( la macchina server di exchange è
win 2000 server )
il mio pc: win XP sp 2 Pro aggiornatissimo, office 2003 Pro aggiornatissimo.
il mio pc è l'unico ad avere questo problema ( in una rete di cento pc ).

da cosa può dipendere tutto questo?
grazie!

[Roberto Restelli]

Ciao tasso.

Post by tasso
Ogni volta che avvio outlook compare il messaggio di riordino
cassetta postale

Uhm... Puoi riportare il messaggio preciso che ti compare?

Post by tasso
tale messaggio sostiene che la mia casella postale
abbia raggiunto i limiti di dimensione.
questo non è affatto vero in quanto la mia cassetta di posta è grande
1533 KB..

Però la dimensione massima può essere impostata dall'amministratore di
sistema che potrebbe avre impostato una dimensione massima alla mailbox...
Si dovrebbe riuscire a capire di quale limitazione stiamo parlando dal
messaggio di errore.

Ciao
Roberto

[tasso]

Post by Roberto Restelli
Ciao tasso.

Post by tasso
Ogni volta che avvio outlook compare il messaggio di riordino
cassetta postale

Uhm... Puoi riportare il messaggio preciso che ti compare?

Post by tasso
tale messaggio sostiene che la mia casella postale
abbia raggiunto i limiti di dimensione.
questo non è affatto vero in quanto la mia cassetta di posta è grande
1533 KB..

Però la dimensione massima può essere impostata dall'amministratore di
sistema che potrebbe avre impostato una dimensione massima alla mailbox...
Si dovrebbe riuscire a capire di quale limitazione stiamo parlando dal
messaggio di errore.
Ciao
Roberto
--
Roberto Restelli
Microsoft MVP - Office Systems - Outlook

ciao Roberto,

grazie per la risposta
la finestra che compare è la stessa di quella che compare quando si fa clck
su strumenti - riordino cassetta postale con in alto a destra il classico
triangolino di avvisso che ti dice: le dimensioni consentite per la cassetta
postale sono state superate.

le dimensioni impostate dall'amministratore xò, sono molto maggiori ( non so
dirti di preciso quanto )

grazie

Post by Roberto Restelli
************************************************
http://www.msoutlook.it

[tasso]

sono andato a controllare le dimensioni su server della cassetta postale
impostate dall'amministratore: 200 mb arriva un avviso, 220 mb blocca la
posta.

Post by tasso

Post by Roberto Restelli
Ciao tasso.

Post by tasso
Ogni volta che avvio outlook compare il messaggio di riordino
cassetta postale

Uhm... Puoi riportare il messaggio preciso che ti compare?

Post by tasso
tale messaggio sostiene che la mia casella postale
abbia raggiunto i limiti di dimensione.
questo non è affatto vero in quanto la mia cassetta di posta è grande
1533 KB..

Però la dimensione massima può essere impostata dall'amministratore di
sistema che potrebbe avre impostato una dimensione massima alla mailbox...
Si dovrebbe riuscire a capire di quale limitazione stiamo parlando dal
messaggio di errore.
Ciao
Roberto
--
Roberto Restelli
Microsoft MVP - Office Systems - Outlook

ciao Roberto,
grazie per la risposta
la finestra che compare è la stessa di quella che compare quando si fa clck
su strumenti - riordino cassetta postale con in alto a destra il classico
triangolino di avvisso che ti dice: le dimensioni consentite per la cassetta
postale sono state superate.
le dimensioni impostate dall'amministratore xò, sono molto maggiori ( non so
dirti di preciso quanto )
grazie

Post by Roberto Restelli
************************************************
http://www.msoutlook.it

[Roberto Restelli]

Ciao tasso.

Post by tasso
sono andato a controllare le dimensioni su server della cassetta
postale impostate dall'amministratore: 200 mb arriva un avviso, 220
mb blocca la posta.

Ok. Prova a verificare quali sono le dimensioni occupate in questo momento.
Potresti utilizzare lo stesso Outlook con questa procedura:
1) usa il pulsante destro del mouse sulla cartella principale della tua
mailbox (quella che si chiama "Casella postale - [tuo nome]", associata ad
OutlookOggi). Dal menù contestuale scegli il comando "Proprietà di "Casella
postale - [tuo nome]"
2) Sulla finestra di dialogo che si presenterà premi il pulsante "Dimensione
cartella...". Dovrebbe a questo punto comparire il dettaglio.

Verifica la dimensione rilevata. E' possibile che una delle sottocartelle
contenga parecchio materiale, ma nel dettaglio dovresti riuscire ad
individuarla senza problemi.
Se la cartella risulta ben lontata dalla dimensione limite, conviene
coinvolgere il tuo amministratore di posta affinchè effetuti qualche
verifica sulla mailbox lato server.

Ciao
Roberto

[tasso]

Post by Roberto Restelli
Ciao tasso.

Post by tasso
sono andato a controllare le dimensioni su server della cassetta
postale impostate dall'amministratore: 200 mb arriva un avviso, 220
mb blocca la posta.

Ok. Prova a verificare quali sono le dimensioni occupate in questo momento.
1) usa il pulsante destro del mouse sulla cartella principale della tua
mailbox (quella che si chiama "Casella postale - [tuo nome]", associata ad
OutlookOggi). Dal menù contestuale scegli il comando "Proprietà di "Casella
postale - [tuo nome]"
2) Sulla finestra di dialogo che si presenterà premi il pulsante "Dimensione
cartella...". Dovrebbe a questo punto comparire il dettaglio.
Verifica la dimensione rilevata. E' possibile che una delle sottocartelle
contenga parecchio materiale, ma nel dettaglio dovresti riuscire ad
individuarla senza problemi.
Se la cartella risulta ben lontata dalla dimensione limite, conviene
coinvolgere il tuo amministratore di posta affinchè effetuti qualche
verifica sulla mailbox lato server.
Ciao
Roberto
--
Roberto Restelli
Microsoft MVP - Office Systems - Outlook
************************************************
http://www.msoutlook.it

Ciao,

grazie per la risposta;
ho verificato le dimensioni totali della cassetta postale, inoltre anche
quella delle sottocartelle, e risulta essere ben lontana dal limite
amministrativo.
su server le impostazioni della cassetta postale risultano corrette.

mi sembra strano che la mi presenti l'avviso di riordino ( perchè superato
il limite di dimensioni ) visto che la posta funziona correttamente ( invio e
ricevo mail senza nessun problema ), questo è il messaggio di errore che
compare nella cartella errori di sincronizzazione:
7.42.54 Programma di sincronizzazione versione 11.0.8200
7.42.54 Sincronizzazione cassetta postale "nome utente" in corso...
7.42.54 Sincronizzazione della gerarchia in corso...
7.42.54 Sincronizzazione delle modifiche del server nella cartella "Posta in
arrivo" in corso
7.42.54 È in corso il download dal server 'nome server exchange'
7.43.02 11 elemento/i aggiunto/i alla cartella fuori rete
7.43.02 Sincronizzazione delle modifiche del server nella cartella "Conferme
lettura" in corso
7.43.02 È in corso il download dal server 'nome server exchange'
7.43.02 Errore durante la sincronizzazione della cartella
7.43.02 [8004060C-53F-8004060C-560]
7.43.02 L'archivio messaggi ha raggiunto la dimensione massima. Per
ridurre la quantità di dati in tale archivio, selezionare alcuni elementi non
più necessari, quindi eliminarli in modo definitivo (MAIUSC+CANC).
7.43.02 Archivio informazioni di Microsoft Exchange Server
7.43.02 Per ulteriori informazioni sull'errore, fare clic sul seguente URL:
7.43.02
http://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=8004060c-53f-8004060c-560
7.43.02 Operazione completata
7.43.02 Rubrica fuori rete di Microsoft Exchange
7.43.02 Download completato

[ansa003]

Post by tasso
Ogni volta che avvio outlook compare il messaggio di riordino cassetta
postale, tale messaggio sostiene che la mia casella postale abbia
raggiunto i limiti di dimensione. questo non è affatto vero in quanto la
mia cassetta di posta è grande 1533 KB..
nel dubbio ho archiviato tutto quello presente nella suddetta cartella in
un file di archivio...raggiungendo 0 kb di cassetta postale...nonostante
questo all'avvio mi compare sempre il riordino cassetta postale.
ho provato a: ripristinare office reinstallare office aggiornare office
ma tutti questi tentativi sono stati vani..il problema persiste.
l'invio e la ricezione della posta funziona correttamente.
uso outlook 2003, il mio pc è collegato ad una rete aziendale che usa
exchange come gestore di posta elettronica ( la macchina server di
exchange è win 2000 server ) il mio pc: win XP sp 2 Pro aggiornatissimo,
office 2003 Pro
aggiornatissimo. il mio pc è l'unico ad avere questo problema ( in una
rete di cento pc ).
da cosa può dipendere tutto questo? grazie!

Ciao Tasso,
1. Aggiorna Outlook ed Exchange con tutti gli ultimi aggiornamenti pubblici
disponibili
http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=it-it
2. Cambia qualcosa se apri la stessa mailbox da un pc differente?
3. Prova a configurare Outlook in Online Mode, verifica che il file OST non
sia più sul pc ed infine riconfigura Outlook in Cache Mode
+ Attivazione o disattivazione della modalità cache
http://office.microsoft.com/it-it/outlook/HP010223431040.aspx
4. Prova a ricreare il profilo di Outlook
+ Creazione di un nuovo profilo di posta elettronica in Outlook 2007 e in
Outlook 2003
http://support.microsoft.com/kb/829918/it
5. Verifica questo documento:
+ Outlook Error Message: The message store has reached its maximum size.
http://support.atlanticbt.com/questions/22/
--
Ciao,
Antonio (ansa003)