Discussione:
OUTLOOK 2007 non spedisce le e-mail
(troppo vecchio per rispondere)
dodo
18 anni fa
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In gennaio ho sostituito Office 2003 con Office 2007 (versione inglese),
nessun problema con OUTLOOK.
Ieri ho disinstallato office 2007 inglese e installato Office 2007 Italiano
(appena arrivato da Microsoft). Ora con outlook posso ricevere, ma non
spedire e-mail.
Ho verificato l'account e i parametri del server SMTP:sono OK - Ho
cancellato l'account e ripristinato, ma senza alcun risultato. Lo strano è
che il test di connessione al server di posta dà esito positivo, infatti
ricevo regolarmente il messaggio automatico.
Cercando nei vari forum ho visto che altri hanno lo stesso problema, ma non
ho rilevato nessun utile suggerimento.
Qualche consiglio ?
Il mio sistema è XP SP2 aggiornato.
Roberto Restelli
18 anni fa
Permalink
Ciao dodo.
Post by dodo
Ieri ho disinstallato office 2007 inglese e installato Office 2007
Italiano (appena arrivato da Microsoft). Ora con outlook posso
ricevere, ma non spedire e-mail.
Ricevi qualche messaggio di errore?
Spiega meglio quello che succede...
Hai verificato anche che l'applicazione e la porta utilizzate per l'SMTP
siano abiltiate su eventuali firewall?
Post by dodo
Cercando nei vari forum ho visto che altri hanno lo stesso problema,
ma non ho rilevato nessun utile suggerimento.
Il problema, espresso in questa forma, è decisamente generico. E' come dire
che un'automobile non parte... La cause possono essere diverse ed è
necesario avere qualche informazione in più.

Ciao
Roberto
--
Roberto Restelli
Microsoft MVP - Office Systems - Outlook
************************************************
La prima raccolta delle FAQ del newsgroup Microsoft di Outlook:
http://www.msoutlook.it
dodo
18 anni fa
Permalink
...
Grazie per la sollecita risposta.

Questo è il messaggio di errore che ricevo:
___________
Il messaggio non ha raggiunto alcuni o tutti i destinatari.

Oggetto: prova di collegamento
Inviato: 16/04/2007 12.34

Impossibile raggiungere i destinatari seguenti:

'***@tiscali.it' 16/04/2007 12.34
554 Message refused
________________
L'e-mail è comunque regolarmente sposta nella cartella posta inviata.
Ho una ADSL con Tiscali e i parametri per il server SMTP di Tiscali sono
corretti, del resto sono gli stessi utilizzati precedentemente. Ho testato la
spedizione con un altro account (Poste.it che accetta il relay) e riesco a
spedire correttamente. Come Firewall uso quello di XP, anche disattivato il
problema permane. Lo stesso dicasi per l'antivirus.Ho anche provato a
definire un altro profilo Outlook definendo nuovamente l'account, ma il
risultato non cambia.

Saluti
Roberto Restelli
18 anni fa
Permalink
Ciao dodo.
Post by dodo
Il messaggio non ha raggiunto alcuni o tutti i destinatari.
Oggetto: prova di collegamento
Inviato: 16/04/2007 12.34
554 Message refused
Il problema non è di invio da parte di Outlook, ma di rifiuto da parte del
tuo server SMTP. Ne è dimostrazione il fatto che il relay fatto con altro
provider (Poste.it) ti funziona senza problemi.
In proposito sospetto però che si tratti di un problema legato
all'autenticazione che non avviene in maniera corretta. Alcuni provider di
posta hanno manifestato qualche problema nella gestione con Outlook2007, ed
in molti casi il provider è intervenuto per sistemare la cosa (vedi ad
esempio virgilio.it).
Non ho purtroppo ulteriori dettagli in proposito.
Io chiederei supporto all'assitenza tecnica di Tiscali, non tanto per avere
dettagli su come configurare la tua parte client (che se proviene da
precedente installazione è probabilmente corretta), quanto per ribadire il
fatto che permangono dei problemi a livello di gestione della mailbox con
OL2007.
Vedi in proposito altro thread di Rocco44 (qualche thread più sotto) su
problema analogo.

Ciao
Roberto
--
Roberto Restelli
Microsoft MVP - Office Systems - Outlook
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dodo
18 anni fa
Permalink
...
ciao Roberto,
Ancora non ho risolto il problema con Outlook 2007.
Sembra proprio che ci sia qualche incompatibilità tra Outlook 2007 e
Tiscali. Infatti, gli stessi account non funzionanti in uscita con OL 2007
funzionano perfettamente con Outlokk Express.
Ovviamente ho interessato più volte il servizio tecnico di Tiscali, ma non
ho ancora ricevuto risposta. Ho letto il post di Vanallen, non dice chi è
l'ISP, ma sembra esattamente lo stesso mio problema.
Grazie per l'aiuto.

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